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東呈國際集團重新定義中國酒店行業發
2019-04-26   網絡安全和運維

  近年來,國內酒店行業面臨諸多問題:同質化競爭激烈,盈利模式單一、產能過剩等,導致酒店行業總體增速顯著放緩,未來仍將保持低增速。與此同時,在中國中產階級的不斷擴大和消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值持續提升。
  
  大數據、云計算、物聯網和人工智能等新興技術的發展引領著消費者消費需求和習慣的改變,想要與時俱進,酒店行業必須從根本上改變內部及外部經營模式。
  
  在同質化競爭激烈的酒店行業發展現階段,打破傳統的運營與服務模式,以提高管理效率和用戶體驗至關重要,全面的轉型和升級是國內酒店行業難以回避的成長之痛。
  
  作為酒店行業中的一匹“黑馬”,東呈國際集團(以下簡稱“東呈”)提前洞察到了國內酒店行業的這一發展趨勢,意識到必須利用下一代IT技術來改變業務結構。
  
  為改革業務結構,東呈制定了“雙輪驅動”戰略:中檔商務+跨界“新物種”,一方面當下以主流商務為代表,聚焦中檔商務,另一方面跨界“新物種”放眼未來,探索個性化、潮流化的酒店業未來。
  
  不僅如此,在“互聯網+”浪潮下,東呈聯合微信在業內率先提出“云酒店”概念,以移動互聯網思維創建線上線下相結合的營銷與服務平臺,創新酒店管理和運營模式。
  
  東呈憑借持續的基礎設施技術升級,保證了業務模式轉型的順利進行,為用戶構建了從入住到離店全鏈式服務的智能化酒店,最終為其飛速發展奠定了關鍵基礎。
  
  利用技術推動企業增長
  
  東呈國際集團過去幾年發展速度迅猛,在全球范圍內擁有超過2000家酒店,客房數超過16萬。東呈國際集團旗下擁有12大自有酒店品牌,以及與萬豪國際集團聯手在中國引進的萬楓酒店品牌,管理員工數量近6萬,忠實會員數超過2000萬;東呈每天服務客人超過13萬人次,每年超過5300萬人次。
  
  據東呈國際集團副總裁茍國興先生介紹,如此飛速的發展也給集團數據中心基礎設施帶來了極大的壓力與挑戰,主要表現在以下幾個方面:
  
  不兼容性:數據中心主要的業務系統絕大部分均采用傳統物理單機模式,無法兼容不同的服務器品牌、規格、操作系統和采購年限,導致IT系統無法統一運營,難以滿足未來集團向云化轉型的發展需求;
  
  低存儲性能:對東呈這樣一家分店遍地、員工眾多的大型集團而言,其總部的信息技術中心承擔的運維壓力可謂不小,隨著業務的增長,數據中心的存儲性能存在瓶頸不能在線線性擴展;加上服務器存儲使用年限的增加,硬件的故障率隨之發生頻繁;
  
  低靈活性:數據中心內部以傳統X86架構物理服務器+共享存儲為主,服務器資源往往不能最大化利用,且隨著業務的增長,應用服務器同樣存在不能線性擴展的瓶頸,對資源的控制無法有效管控,對突發的業務需求往往無法有效響應;
  
  最后,缺乏可持續性: 在酒店競爭日益激烈的今天,新業務系統上線周期及IT的響應速度往往會影響到企業在某階段性的戰略布局。能否最大化減少IT系統服務中斷對業務發展的負面影響,以維護企業信譽及客戶忠誠度,及時快速的響應不同業務部門的需求,也是目前東呈所面臨的重要挑戰。
  
  正如茍國興所言:“集團業務發展太快了,這迫使我們必須對數據中心基礎設施做轉型與升級。所以,我們希望引進一套新的基礎架構解決方案,更好地滿足我們對計算能力、彈性升級、系統穩定、容災備份以及云化轉型的需求,實現一個新的突破。”
  
  從“積重難返”到“一勞永逸”
  
  在此背景下,東呈選擇了企業云計算領域的領導者Nutanix,通過改革業務智能大數據系統推動企業的快速發展和改革,以滿足東呈對于成本,完整性,可靠性和大幅提高業務運營效率的主要需求。
  
  作為Nutanix的合作伙伴和東呈系統方案服務商,深圳市愛瑞古德科技有限公司在前期的項目溝通、技術講解、方案制定、項目交付和運維服務中起到重要作用。愛瑞古德總經理張騰先生表示,“中國酒店行業的一大特點是擴張非常迅速,對解決方案的安全穩定性、高可靠性、在線擴容性有很高的要求,Nutanix 產品恰好滿足了這些要求。此次Nutanix與東呈的合作對中國酒店行業的云化發展和數字化轉型有很大的借鑒意義。”
  
  傳統IT基礎設施時代的“終結”
  
  傳統IT基礎設施復雜僵化的結構和設計雖然曾在行業發展的過程中發揮過關鍵作用,如今卻為企業IT系統帶來了越來越多,越來越嚴重的難題,并為企業IT系統未來的整合帶來了挑戰。
  
  茍國興預測,酒店行業未來的成功發展將取決于是否能夠快速采用先進技術,擁抱最新IT基礎設施技術的價值和靈活性,而東呈已經順利駛入了企業數字化轉型之旅的快車道。

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